Medios: yes, they can change

En la actualidad los profesionales de la comunicación nos enfrentamos a un reto en el que no solo se trata de entender qué está pasando y porqué, sino en cambiar el paradigma. El mercado en el que están actuando los medios es un mercado en el que la comunicación se está convirtiendo en una conversación entre el medio y los usuarios (ya no se dirige a una audiencia).
Gracias a la tecnología, la gente corriente se ha convertido en medios, y son ellos los crean y manejan los contenidos, y lo más imporante de todo, se están convirtiendo en fuentes creíbles para millones de usuarios de la red.

La pregunta ahora es, ¿qué pueden hacer los medios tradicionales para mantener esa conversación con los usuarios? Pues la respuesta está en que tienen que ir a los lugares donde están los usuarios, y que sean ellos quienes les vean como una experiencia para que te lleven a su sitio (a través de los widgets). Como decía anteriormente es un cambio del paradigma del modelo de entender la comunicación. Y utilizando el símil con lo que ha pasado esta semana en Estados Unidos, en el que el cambio ha sido posible, lo mismo sucede y tiene que suceder en los medios: YES WE CAN!

Y para que los medios entiendan el cambio, tienen que saber quienes son los grupos de usuarios.

Leo vía Alianzo, los seis grupos: creadores (publican blogs y suben videos), críticos (hacen comentarios en blogs...), coleccionistas (mediante RSS y tags), socializadores (las redes sociales), espectadores y activos (leen los contenidos) y participan), y los inactivos (no entienden el cambio de paradigma).

Os dejo un video muy ilustrativo de como funciona una red social para que los medios tradicionales realicen el cambio que necesitan para que los usuarios tengan una experiencia con ellos.



Por tanto, hay que adaptarse a las multiples posibilidades que ofrece las nuevas tecnologías y para ello distintas herramientas que puden ser útiles y que no son únicas:
Blogs
Fotos
Fuentes RSS
Mapas
Marcadores
Podcasts
Redes sociales
Video
Widgets
Wikis

Dejo un enlace con más recursos para hacer posible el cambio

Javier Tejero Ariño

4 razones para agradecer a Blogger

por José Luis Requejo


Trabajo en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Piura, en el norte del Perú.




Uno de los vicios más comunes de las profesiones de mentefactura es que "cada loco va a su tema". Existen muy pocos argumentos para conseguir que mentes brillantes se comuniquen entre sí. Sobre todo cuando llevan tiempo trabajando, a solas, en sus propios intereses. Eso le pasaba a nuestro centro de estudios hasta noviembre de 2004, fecha en la que creamos el Blog: Noticias de la Facultad, en el que decidimos publicar cosas que dos profesores hacíamos:

1. Primer Impacto: "¿Sólo ellos trabajan?"; "¡Si nosotros también hacemos cosas!" El caso es que los profesores de la facultad empezaron a interesarse por salir en el Blog de la Facultad. De pronto, sin pretenderlo, los profesores le habían adjudicado al blog la semántica de reconocimiento profesional. Beneficio para nosotros: en lugar de exigir un aborrecible informe mensual de los profesores para saber qué estaban haciendo, los propios profesores eran quienes venían a contarnos, nos remitían fotos, texto, audio sobre lo que estaban haciendo, por el mero hecho de hacer visible su trabajo. Esto fue una ayuda a la gestión y a la integración del equipo de trabajo. Me hubiera gustado contárselo al profe de Acción Directiva del MGEC, Jesús Zorrilla.

2. Segundo Impacto: Una mejor interacción de los informes de la gestión de la facultad para los principales órganos de gobierno de la Universidad. En lugar de esperar abril para hacer la memoria de trabajo de todos los profesores de la facultad, con el riesgo de que se te olvide detalles o hechos cruciales para la empresa, empezamos a construir una memoria interna y VIVA del centro, en la que todos empezamos a colaborar. Detalle archisecreto: para sus informes bimensuales ante el Consejo Superior de la Universidad (el máximo órgano de gobierno de la empresa), nuestra decana usa el blog de la facultad como la primera y principal fuente de sus reportes.

3. Tercer Impacto: Nacimiento de una verdadera interacción de la empresa con sus stakeholders. Algunos exalumnos de la facultad empezaron a visitar la facultad a través del Blog y a interesarse por las cosas que su antigua alma máter estaba realizando, por el mero hecho de recordar y entender en qué "rollos" estábamos metidos. Algunos incluso empezaron a colaborar económicamente para determinados proyectos. Asimismo, cada nuevo convenio firmado o acuerdo alcanzado con distintas empresas relacionadas con nuestro quehacer pudimos hacerlo visible a través de nuestro blog.

4. Cuarto Impacto: Nacimiento de productos informativos complementarios de la facultad. Primero hemos diseñado un Boletín que se llama Alumni, luego sacamos unas muestras fotográficas sobre algunos temas de gran trascendencia para el calendario de nuestra empresa, en tercer lugar hemos conformado otros blogs pero en este lugar para el intercambio académico.

En resumen, integración y motivación de nuestro equipo de trabajo. Algo muy deseado en una Facultad de Comunicación pero escasamente conseguido y, en nuestro caso particular, nunca pretendido.